Mẹo tự động hóa biểu mẫu để người dùng và khách hàng hạnh phúc hơn
Tôi đã triển khai một biểu mẫu liên hệ vào tháng trước, theo ý kiến của tôi, nó đã được thực hiện tốt.
Nó có tất cả các ngữ nghĩa phù hợp, xác thực liền mạch và hỗ trợ bàn phím tuyệt vời.
Bạn biết đấy, tất cả các tính năng bạn muốn có trong danh mục đầu tư của mình.
Nhưng… chỉ hai tuần sau khi triển khai, khách hàng của tôi đã gọi điện.
Chúng tôi đã mất lượt giới thiệu vì nó nằm trong hộp thư đến của bạn vào cuối tuần.
Khoảng cách giữa “hình thức hoạt động” và “công việc kinh doanh hiệu quả” là điều mà chúng tôi thực sự không có xu hướng thảo luận nhiều với tư cách là những người làm front-end.
Chúng tôi tập trung rất nhiều vào trải nghiệm người dùng, phương pháp xác thực và khả năng truy cập, tuy nhiên, chúng tôi bỏ qua tác dụng của dữ liệu sau khi dữ liệu đó rời khỏi tầm kiểm soát của chúng tôi.
Đó chính xác là nơi mọi thứ bắt đầu sụp đổ trong thế giới thực.
Đây là những gì tôi học được từ trải nghiệm đó để có thể tạo ra một thành phần biểu mẫu tốt hơn nhiều.
Fetch('/api/contact', { Method: 'POST', body: JSON.stringify(formData) }) // Email được gửi và chúng tôi gọi là xong. Tôi thấy việc gửi trùng lặp gây nhầm lẫn, đặc biệt là khi làm việc với các hệ thống CRM, như Salesforce.
Ví dụ: tôi đã gặp phải định dạng không nhất quán gây cản trở quá trình nhập tự động.
Tôi cũng đã trải qua những câu hỏi cuối tuần bị bỏ qua cho đến sáng thứ Hai.
Tôi đã sửa lỗi các truy vấn trong đó việc sao chép và dán các vị trí thập phân bị mất cho dấu ngoặc kép.
Cũng có những trường “bắt buộc” mà “bắt buộc” chỉ đơn giản là một nhãn gây hiểu lầm.
Tôi đã giác ngộ: thực tế là việc có một hình thức làm việc chỉ là vạch xuất phát chứ không phải là điểm kết thúc.
