JPMorgan bắt đầu theo dõi cách nhân viên sử dụng AI tại nơi làm việc
AI News là một phần của loạt ấn phẩm TechForge Publications Ngân hàng JPMorgan Chase đang yêu cầu khoảng 65.000 kỹ sư và nhà công nghệ của mình sử dụng các công cụ AI như một phần quy trình làm việc thường xuyên của họ.
Business Insider báo cáo rằng các nhà quản lý đang theo dõi tần suất nhân viên sử dụng những công cụ này.
Việc sử dụng đó cũng có thể ảnh hưởng đến việc đánh giá hiệu suất.
Báo cáo cho biết nhân viên được khuyến khích sử dụng các công cụ như ChatGPT và Claude Code khi viết mã, xem xét tài liệu hoặc xử lý các công việc thông thường.
Sau đó, hệ thống nội bộ sẽ phân loại nhân viên dựa trên mức độ sử dụng của họ.
Một số được gắn nhãn “người dùng nhẹ”, trong khi những người khác thuộc danh mục “người dùng nặng”.
JPMorgan đã và đang sử dụng nó để phát hiện gian lận và phân tích rủi ro.
Điều nổi bật ở đây không phải là bản thân công nghệ mà là cách nó được lồng ghép vào những kỳ vọng hàng ngày của nhân viên.
Theo các tài liệu nội bộ được Business Insider trích dẫn, các nhà quản lý đang rất chú ý đến cách nhân viên sử dụng các công cụ AI.
Nhiều công ty đã dành hai năm qua để triển khai các công cụ AI trong các phòng ban.
Trong hầu hết các trường hợp, việc áp dụng không đồng đều.
Một số nhóm thử nghiệm rất nhiều, trong khi những nhóm khác bám sát quy trình công việc hiện có.
JPMorgan đang coi AI là một phần tiêu chuẩn của công việc.
Điều đó tạo ra mức độ chấp nhận đồng đều hơn trong các nhóm.
Trước đây, đánh giá hiệu suất tập trung vào kết quả và độ chính xác.
