Cuộc gọi rác và cuộc gọi lừa đảo đang trở thành nỗi ám ảnh của người dùng smartphone tại Việt Nam. Chặn cuộc gọi rác không khó nếu bạn biết kết hợp đúng công cụ có sẵn trên iPhone và Android, từ tính năng hệ thống đến ứng dụng nhận diện số điện thoại. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn từng bước thiết lập để ngăn chặn spam call triệt để.
Vì sao cuộc gọi rác ngày càng nhiều?
Tin nhắn rác và cuộc gọi rác thường đến từ các tổng đài quảng cáo tự động (robocall) hoặc các nhóm lừa đảo dùng số ảo gọi hàng loạt. Mục tiêu của chúng rất đa dạng: bán bảo hiểm, chứng khoán, cho vay tiền, hoặc giả danh cơ quan chức năng để đánh cắp thông tin cá nhân. Các cuộc gọi này không chỉ gây phiền nhiễu mà còn tiềm ẩn rủi ro tài chính nghiêm trọng nếu bạn lỡ cung cấp mã OTP hay số thẻ.
Tin tốt là cả Apple lẫn Google đều đã tích hợp sẵn bộ lọc thông minh vào hệ điều hành. Bạn chỉ cần bật đúng tùy chọn là đã chặn được phần lớn cuộc gọi rác mà không cần cài thêm bất kỳ ứng dụng nào.
Chặn cuộc gọi rác trên iPhone
Kể từ iOS 26, Apple nâng cấp tính năng chặn cuộc gọi rác thành bộ công cụ hoàn chỉnh nằm trong Cài đặt. Các bước thực hiện như sau:
1. Bật Call Screening (Sàng lọc cuộc gọi)
Vào Cài đặt > Ứng dụng > Điện thoại > Call Screening. Bạn có ba lựa chọn:
- Never: không sàng lọc, mọi cuộc gọi đổ chuông bình thường.
- Ask Reason for Calling: người lạ gọi sẽ phải nhập lý do, bạn xem trước rồi quyết định nghe hay không.
- Silence: cuộc gọi từ số không có trong danh bạ bị tắt tiếng, chuyển thẳng vào hộp thư thoại và vẫn hiển thị trong mục Gần đây.
Với người hay bị làm phiền, chọn Silence là hiệu quả nhất. Người quen gọi vẫn để lại lời nhắn, bạn không bỏ lỡ thông tin quan trọng.
2. Bật nhận diện và lọc cuộc gọi
Vào Cài đặt > Ứng dụng > Điện thoại > Call Blocking & Identification, bật mục Business Call Identification để iPhone nhận diện cuộc gọi từ doanh nghiệp đã đăng ký. Nếu bạn cài ứng dụng chặn cuộc gọi rác bên thứ ba, hãy bật nó trong danh sách này để hệ thống dùng chung dữ liệu nhận diện.
3. Lọc cuộc gọi không xác định
Trong Cài đặt > Ứng dụng > Điện thoại, bật hai tùy chọn Unknown Callers và Spam. Cuộc gọi từ số lạ sẽ bị tách vào danh sách riêng thay vì nằm chung lịch sử, giúp bạn dễ theo dõi.
4. Chặn số cụ thể
Mở ứng dụng Điện thoại, vào mục Gần đây, chạm biểu tượng chữ i cạnh số cần chặn, kéo xuống chọn Chặn người gọi này. Muốn bỏ chặn: Cài đặt > Điện thoại > Danh sách chặn.
Chặn cuộc gọi rác trên Android
Nếu bạn dùng điện thoại Android có ứng dụng Google Phone (đa số máy chính hãng hiện nay), bộ lọc spam đã được bật sẵn nhưng bạn nên kiểm tra lại:
1. Bật nhận diện người gọi và chặn spam
- Mở ứng dụng Điện thoại, chạm biểu tượng ba chấm > Cài đặt.
- Chọn Nhận diện người gọi và chống spam.
- Bật Xem nhận diện người gọi và spam và Lọc cuộc gọi spam.
Khi bật lọc, cuộc gọi spam sẽ không đổ chuông, không gửi thông báo nhỡ máy, nhưng vẫn xuất hiện trong lịch sử cuộc gọi để bạn kiểm tra lại nếu cần.
2. Chặn và báo cáo spam thủ công
Khi gặp cuộc gọi bị gắn nhãn “Người gọi có khả năng spam”, bạn chọn Chặn hoặc Báo cáo spam. Nếu một số bị chặn nhầm, vào Gần đây, chạm vào cuộc gọi đó và chọn Không phải spam để gỡ nhãn.
3. Trên điện thoại Samsung
Máy Samsung dùng tính năng Smart Call tích hợp: mở ứng dụng Điện thoại > ba chấm > Cài đặt > Nhận diện người gọi và chống spam. Smart Call tự nhận diện cuộc gọi rác từ cơ sở dữ liệu của Samsung và gắn nhãn trước khi bạn nghe máy.
Ứng dụng chặn cuộc gọi rác phổ biến
| Ứng dụng | Điểm mạnh | Điểm cần lưu ý |
|---|---|---|
| Truecaller | Dữ liệu cộng đồng khổng lồ, nhận diện tốt cả số Việt Nam | Cần quyền truy cập danh bạ và lịch sử cuộc gọi |
| Should I Answer? | Mã nguồn mở, tôn trọng quyền riêng tư | Phủ sóng yếu ngoài Mỹ và châu Âu |
| Hiya | Tích hợp trong nhiều nhà mạng, nhận diện doanh nghiệp | Cần quyền lịch sử cuộc gọi |
Lưu ý quan trọng về quyền riêng tư: ứng dụng nhận diện cuộc gọi hoạt động bằng cách so sánh số gọi đến với cơ sở dữ liệu cộng đồng, nên thường yêu cầu quyền đọc danh bạ và lịch sử cuộc gọi. Hãy đọc kỹ danh sách quyền trước khi cài, và trên iPhone chỉ bật quyền trong mục Call Blocking & Identification thay vì cấp toàn bộ quyền danh bạ.
Mẹo bảo vệ thêm
- Không nghe máy với số lạ ít nhất 3 giây để robot gọi tự động rơi vào danh sách không hiệu quả.
- Không bao giờ cung cấp mã OTP, số thẻ hay giấy tờ tùy thân qua điện thoại cho người tự xưng là nhân viên ngân hàng, công an.
- Báo cáo số lừa đảo cho nhà mạng để góp phần làm sạch cơ sở dữ liệu chung.
- Thường xuyên cập nhật iOS và Android vì các bản vá mới liên tục cải thiện thuật toán nhận diện spam.
Tổng kết
Chặn cuộc gọi rác giờ đây chỉ mất chưa đầy năm phút thiết lập nhờ các tính năng có sẵn trên cả iPhone lẫn Android. Hãy bắt đầu với Call Screening trên iOS hoặc bộ lọc spam của Google Phone, kết hợp thêm một ứng dụng nhận diện nếu bạn nhận nhiều cuộc gọi lạ mỗi ngày. Kết quả: điện thoại yên tĩnh hơn, và quan trọng nhất là an toàn hơn trước các chiêu trò lừa đảo qua điện thoại.
Tham khảo thêm
Hướng dẫn sàng lọc và chặn cuộc gọi trên iPhone (Apple Support) · Nhận diện người gọi và chống spam trên Google Phone · Tính năng Smart Call trên điện thoại Samsung
